همون طور که می دونید تجربه تو هر کاری خیلی مهمه و الان اینجام تا تجربیات خودم برای خرید کشمش زرد در اختیار شما بزارم. قبل از خرید کشمش زرد چی بدونیم؟
مشاوره قبل خرید کشمش زرد پلویی صادراتی
تو این سالایی که با خریدار و فروشنده‌های زیادی سروکار داشتم، یه چیزی رو خوب فهمیدم: اون کسی که قبل از خریدش یه ذره وقت بذاره و فکر کنه، معمولاً کمتر ضرر می‌کنه و حاشیه سودشم چرب میشه.
نمی‌گم همیشه بدون اشتباه خرید می‌کنه، ولی حداقل تو دام‌های معمول نمی‌افته. واسه همین همیشه وقتی کسی میاد مشورت بگیره، اولین چیزی که بهش می‌گم اینه: «قبل از اینکه بخری، بدون چی می‌خوای بخری، از کی، و واسه چی!»
یعنی چی؟ یعنی بدون اون محصولی که دنبالش هستی، چقدر تنوع داره، قیمتش تو بازار چنده، چه ویژگی‌هایی داره که ممکنه به دردت بخوره یا نخوره.
مثلاً تو همین کشمش، خیلیا نمی‌دونن فرق کشمش سبز آفتابی با کشمش زرد پلویی چیه، یا حتی نمی‌دونن یه کشمش مرغوب باید چه بویی بده، چه رنگی داشته باشه. یا دی اکسید سولفر کشمش اصلا چیه!
بعد میری یه چیزی می‌خری که نه طعم داره، نه دوام داره، حتی تو گمرک خود ایرانم تایید نمیشه چه برسه به گمرک کشور هدف! بعدشم می‌گی تقصیر فروشنده‌ست. در حالی‌که مقصر اصلی، اون عجله‌ست و گول قیمت خوردنس.
یه مشتری داشتم از پاکستان برای بازار اندونزی کشمش زرد طلایی می خواست ، خیلی آدم دقیقی بود. قبل از خرید 50 تن کشمش زرد طلایی، اومد کارخانه، نمونه گرفت، آزمایش فرستاد، با سه تا مشتری قبلی من صحبت کرد بعد کشمش زرد خرید کرد. خودش گفت: “شاید ۳ روز وقت گذاشتم، ولی خیالم راحت شد.” و واقعاً هم شد. الان دو ساله فقط از ما می‌خره.
برعکس اون، یه خریدار دیگه از کرمان که تو کار صادرات پسته بود و مشتریش اردر کشمش داشت، فقط با دیدن عکس توی واتساپ، یه سفارش 20 تنی داد. من گفتم بیا نمونه ببین، گفت نه وقت ندارم، فقط سریع بفرست. فرستادیم، بعد تماس گرفت گفت چرا گمرک تایید نمیده. خب اون لحظه‌ای که باید تحقیق می‌کرد، نکرد مشاوره خواستیم بدیم هم قبول نکرد. اینا تجربیاته، خودم شاید صد بار از نزدیک دیدم. نه اطلاعات داد که برای کجا می خواد. میشه همین.
آمار دقیقی نیست، ولی بر اساس چیزی که بین همکارام جا افتاده، حدود ۷۰٪ شکایت‌های بعد از خرید، به خاطر نداشتن اطلاعات اولیه‌ست و نگرفتن مشاوره از شرکت های درست حسابیه. نه کیفیت بد فروشنده. فروشنده کار خودش رو کرده، ولی خریدار نفهمیده چی داره می‌خره. اینو جدی بگیر.
و یه نکته دیگه نظر بقیه رو بخون. نه فقط تو گوگل و سایت‌ها، بلکه تو شبکه‌های اجتماعی، تو گروه‌های تخصصی. حتی اگه یه نفر یه تجربه بد داشته، ممکنه همون نکته، واسه تو حیاتی باشه. یکی از همکارام تعریف می‌کرد یه بار فقط به خاطر خوندن یه کامنت ساده که گفته بود «بسته‌بندی خوب نبود»، فروشنده‌شو عوض کرد و کلی از ضرر جلوگیری شد.
بیشتر بخوانید: قیمت امروز کشمش
پس خلاصه بگم، خرید کشمش طلایی خوب، از فکر درست شروع میشه. قبل از پول دادن، یه کم وقت بذار، سوال بپرس، تحقیق کن. ضرر نمی‌کنی، خیالت راحت‌تره، فروشنده هم حرفه‌ای‌تر باهات برخورد می‌کنه.
چطوری در خرید کشمش زرد مطمئن عمل کنیم؟
مشخصات کشمش زرد طلایی خوب برای صادرات چیه؟
خیلی وقتا دیدم که ضرر خریدارا بخاطر بی‌اطلاعی کشمش زرد نیست، از اعتماد بی‌جا و شتاب‌زدگیه یعنی طرف بلد بود چی بخره، ولی چون به‌موقع سوال نپرسید یا خیلی سریع تصمیم گرفت، یه چیزی خرید که آخرش به دردش نخورد؟ پس چجوری باید خرید مطمئن داشته باشیم؟
بذار یه مثال واقعی بزنم. سال 1403، یه شرکت صادراتی از بغداد اومد سراغ ما برای خرید کشمش طلایی. جلسه گذاشتیم، گفتن کیفیت برامون مهمه، بسته‌بندی هم باید دقیق باشه چون مستقیم می‌ره دوبی.
ما هم نمونه دادیم، قرارداد بستیم، ولی اونا به خاطر اینکه عجله داشتن، اصرار کردن که تاریخ رو لیبل بزنید ما هم چون میدونستیم برا امارات لیبل اکی هست گفتیم اکی. اما گویا الکی گفته بودن یا مسیرشون در هین معامله عوض شد و بارو بدون اطلاع ما بردن عراق. عراق بشدت با تاریخ لیبلی مشکل داره و باید چاپی باشه.
آخرش چی شد؟ ۴۰ پالت بار برگشت خورد. فقط چون یه ازلاعات ساده نداده بودن، هم ما ضرر کردیم همه کارتنا دوباره عوض شد، هم اونا. ضرر مالی؟ ملیون ها تومن! ضرر اعتباری؟ بیشتر از اون.
کلا خواستم بگم مشخصات ظاهری و فنی خود کشمش نیست که برای صادرات مهمه، نکات فنی گمرکی از خود کشمش مهمتره، پس لطفا به کارشناسای ما اطلاعات دقیق و درست بدین تا بهترین مشاوره رو بگیرین. و جلوی ضرر های احتمالی گرفته بشه.
بیشتر بخوانید: انواع کشمش صادراتی
مجموعه “کشمش سالار ممتاز” خودش به بیشتر کشورا صادرات داشته و با همه چالش ها روبرو شده، بنابراین همه ضرر های شما رو به صفر خواهد رسوند.
ضرر های احتمالی در خرید کشمش زرد صادرتی
تو این سال‌ها یاد گرفتم که معمولاً ضرر اصلی تو سه جا رخ می‌ده:
- وقتی بدون آگاهی در مورد خود کشمش خرید می‌کنی.
- وقتی قیمت خیلی پایین وسوست می‌کنه و کیفیتو نادیده می‌گیری.
- وقتی پَک کردن، گمرک و حمل رو جدی نمی‌گیری.
این آخری خیلی مهمه. یعنی چی؟ یعنی کشمش یا هر محصول دیگه، وقتی تو انبار خوب و باب میل کشور هدف بسته‌بندی نشه یا تو ماشین مناسب حمل نشه، له میشه، بو می‌گیره یا بدتر، کپک می‌زنه. یه بار یه مشتری از ارمنستان تماس گرفت، گفت چرا کشمش‌هاتون بوی عجیبی می‌ده؟ بررسی کردیم، دیدیم تو مسیر، کامیون تهویه نداشته و تو آفتاب مونده. ضرر کل سفارش؟ بالای 160 میلیون. گفتم واگذار کن به خودمون لجستیک رو اونم اجازه نداد گفت بلدم خودم.
یه مورد دیگه، اعتماد بی‌جا به عکسای واتساپی یا فیلم‌های تبلیغیه.
عکس خوبه، ولی جای بازدید حضوری رو نمی‌گیره.
یکی از مشتریام که خیلی باتجربه‌ست، همیشه می‌گه: “اگه نمی‌تونی بری ببینی، یه نفر رو بفرست که بهش اعتماد داری.” همین کار باعث شده تا الان یه بار هم پشیمون نشه.
نکته آخرم اینه که هیچ‌وقت نذار عجله، جای تحقیق رو بگیره. من معمولاً می‌گم: یه روز صبر کنی، شاید ده میلیون صرفه‌جویی کنی. اینو به چشم دیدم.
بیشتر بخوانید: خرید کشمش زرد
پس اگه خلاصه بخوای بدونی، ضررا از جاهایی میان که خریدار فکر می‌کنه کار ساده‌ست. در حالی‌که خرید خوب، ترکیبیه از دقت، تجربه دیگران، نظارت و یه کم هم احتیاط.
بعد از خرید کشمش زرد پلویی، چی مهمه؟
خیلی‌ها فکر می‌کنن کارِ خرید، وقتی پول پرداخت شد تموم میشه. ولی از نگاه یه آدم با تجربه تو کار خرید کشمش زرد و پخش خشکبار بوده اصلِ ماجرا از همون‌جا شروع میشه.
چون خیلی وقتا مشکلایی که باعث ضرر یا دلخوری می‌شن، نه اول معامله‌ن، نه موقع انتخاب محصول… دقیقاً بعد از خریده. همون جایی که بیشتر خریدارا دیگه حواسشون نیست.
یکی از رایج‌ترین اشتباه‌ها اینه که خریدار بعد از واریز، پیگیری نمی‌کنه.
مثلاً یه مشتری داشتم از بندرعباس که کشمش سبز مخصوص شیرینی‌پزی می‌خواست برا مالزی. سفارش خاصی بود، بسته‌بندی باید وکیوم‌شده باشه که هوا نکشه، چون منطقه‌شون رطوبت بالاست. همه‌چی خوب پیش رفت، ولی چون خودش می خواست حتما بار با کارتن خودش بره و کارتنشم روکش مقوا نداشت به محض اینکه بار رسید، تماس گرفت با استرس: چرا اینا شل و ولن؟ دلیل؟ فقط کارتن خمیری بود نه مقوایی و روکش انجام نشده.
یه نکته مهم دیگه، فاکتوره. اینو ازم داشته باش، اگه فاکتور خریدت دقیق نباشه، مخصوصاً تو حجم بالا، بعداً تو حسابرسی و حتی تو ترخیص گمرکی ممکنه به مشکل بخوری. یه بار یه آقایی که از ما 20 تن کشمش قلمی خریده بود، بعد از ۴۰ روز زنگ زد گفت گمرک ترکیه گیر داده که مشخصات فاکتور با محموله نمی‌خونه.
خودش به فروشنده قبلی گفته بود ساده بنویس! همون اشتباه ساده، نزدیک بود کل محموله مرجوع بشه. آخرش با کلی مکاتبه و نامه‌نگاری، یه نسخه تصحیح‌شده جور کردیم.
از نظر آماری، طبق تجربه بین ما فروشنده‌ها، تقریباً ۳۵٪ از مشکلاتی که به خدمات پس از فروش مربوط می‌شن، به خاطر نبود اطلاعات دقیق مشتریه.
یه مورد مهم دیگه هم دریافت بازخوره. تو کار حرفه‌ای، خریدِ موفق فقط یه خرید نیست؛ پلیه برای معامله‌های بعدی. وقتی از یه فروشنده خرید می‌کنی، و بعدش بهش بازخورد بدی (چه مثبت چه منفی)، اون فروشنده دفعه بعد دقیق‌تر کارتو راه می‌ندازه.
ما همیشه از مشتریامون می‌پرسیم: “رضایت داشتی؟ چی بهتر بشه؟” چون می‌دونیم خرید یه بار نیست، ادامه‌داره.
رزومه شرکت: محصولات سالار ممتاز
پس اگه بخوای حرفه‌ای باشی، بدون که خرید فقط لحظه‌ی پرداخت نیست. پیگیری، بررسی بار، هماهنگی حمل، فاکتور دقیق، بازخورد دادن… همه‌شون یه بسته کاملن که خریدتو موفق می‌کنن.
