اگه دنبال فروشگاه کشمش درست‌حسابی هستی که جنس باکیفیت بدن، قیمتو شفاف بگن و همیشه پاسخگو باشن، اینجا دقیقاً همونه. تجربه‌مون از سال‌ها کار تو بازار کشمش رو باهات رو راست گفتیم. از انتخاب فروشنده تا رضایت مشتری، هرچی باید بدونی همینجاست.
تجربه و سابقه کاری فروشندگان کشمش در بازار
تو بازار کشمش اگه بخوای با هر کسی کار کنی، بدبخت می‌شی، جدی میگم.
یه بنده خدایی بود پارسال، تازه وارد، گفت ارزون‌تر می‌دم، گفت به‌صرفه‌ست. ما هم گفتیم باشه امتحانش کنیم، خب؟ سه تا پالت کشمش داد، نصفش مرجوع شد. نه بسته‌بندیش درست، نه رنگ درست. بعدشم جواب تلفن نمی‌داد، می‌گفت “الان تو بارم، بعداً زنگ بزن!”
از اون موقع دیگه فهمیدم سابقه از طلا گرون‌تره تو این کار.
بعضیا تو همین بناب و تاکستان سی ساله دارن کشمش می‌چرخونن، یعنی با نگاه به دونه‌اش می‌فهمن خشک‌کردنش با آفتابه یا تونل.
اون تجربه‌س. یه چیزی که نمی‌تونی بخریش، باید بسازی.
یه بار یه آقای کریمی بود تو بازار بزرگ تهران، یادمه گفت: “ما سال ۹۱ فقط یه تُن می‌فروختیم، الان روزی ده تُن.” این یعنی رشد، یعنی آدم یاد گرفته از بازار چه بگیره چی بده.
یه بارم با یکی کار کردیم از ملایر، ظاهرش خوب بود، ولی تازه‌کار بود. کشمشا رو تو گونی گذاشته بود به‌جای کارتن، خیس خورده بود تو مسیر. ضرر کردیم، ولی تجربه شد.
بازار کشمش، شوخی نداره، مخصوصاً برای بنکدار. اون که سابقه داره می‌دونه چطور قیمت بده که نه خودش بسوزه نه تو. تازه می‌فهمه کی باید جنس بده، کی صبر کنه.
الان منتشر شد: قیمت امروز کشمش
یه حساب سرانگشتی بکن، شاید ده درصد فروشنده‌ها واقعاً اهل کار باشن، بقیه فقط میان می‌رن. ولی اگه یکی پیدا کنی که سال‌ها تو این بازار نفس کشیده باشه، بدون داره یه چیزی بیشتر از جنس می‌فروشه؛ داره آرامش می‌فروشه.
کیفیت محصولات ارائه‌شده توسط فروشگاه کشمش سالار ممتاز
کیفیت کشمش همون چیزی که آدمو زود می‌فروشه یا نابود میکنه. بعضیا میان میگن “فلان فروشنده خیلی خوبه”، ولی وقتی می‌ری سراغش می‌بینی یه مشت دونه شکسته و تیره و بدبو. خیلی وقتا آدم فکر میکنه، نکنه خودش حواسش نبوده؟
کسایی که سال هاست‌تو این کارن میگن تو این بازار فقط یه چیزی مهمه، کشمش سالم باشه، نه آفتاب زده، نه خیس، نه کپک زده.
چند هفته پیش یه پالت از یکی خریدم، رنگش یه دست نبود، یه قسمتش روشن، یه قسمتش قهوه‌ای. مجبور شدیم نصفش رو جدا کنیم
حقیقتا تو ۲۰ فروشنده که می‌شناسم، فقط ۴ نفرشون واقعاً حواسشون به کیفیت هست، بقیه فقط دنبال فروش سریع.
اما ما این اطمینان رو بهتون میدیم باری رو که به عنوان سمپل دریافت کردید با بار اصلی اصلا فرق نکنه.
شنیدم بعضیا حتی وزنم کم می‌کنن، یا با گونی قدیمی می‌فرستن که کشمش تو مسیر عرق میکنه.بازار کشمش خفن نیست که فقط قیمت بدهی و بگیری.
کیفیت حرف اولو میزنه. یه دونه خراب کل سفارشو خراب میکنه، مشتری رو می‌فرسته پی کارش.تو همین کاشمر و ملایر، شاید ۳۰ درصد عمده‌فروش‌ها استاندارد بسته‌بندی رعایت می‌کنن. مابقی هم گونی، پلاستیک، هر چیزی.
حالا اگه دنبال خرید بزرگ باشی، باید خودت ببینی، لمس کنی، مزه کنی، بو بکشی. هیچ عکس یا توصیه‌ای جای تجربه واقعیو نمی‌گیره. اینجاست که میگم بهترین خدمات رو فروشگاه کشمش سالار ممتاز میده که هم خودش کارخونه هست هم شعبه فروشگاه از تولید به مصرف داره تو تهران و کرج.
کافیه با واتساپ مدیر فروششیون ارتباط بگیری و بری مستقیم رو بارا برا خرید عمده و خرده انواع کشمش. هم کشمش آبگیری داریم هم پلویی و هم آجیلی و مویز بدون هسته سیاه. تازه پیج هم داره سالار ممتاز. خواستی مستقیم بری تو پیج فروشگاه کشمش برو تماس با ما سایت رو لینکش کلیک کن. Raisin-Nut آدرس پیجه.
بازار کشمش یه جوریه که آدم همیشه سر جا می‌مونه. امروز یه فروشنده عالی، فردا ممکنه سرش شلوغ باشه، یا جنسش خراب باشه. ولی اگه دنبال کسی هستی که همیشه کیفیت بده، معمولاً یه نفر پیدا میکنه که ده ساله تو کاره. اون آدم می‌فهمه چی خوبه، چی بد.
بیشتر بخوانید: عمده فروشی کشمش تهران
کیفیت فقط ظاهر نیست. یعنی تازه‌کارا نمی‌فهمن. تو این کار، حتماً دونه‌ها رو نگاه کن، یه مقدار بچش، بو کن، حتی سرفه کن! تازه اونوقته که می‌فهمی واقعاً چی داری می‌خری.
نحوه قیمت‌گذاری و شفافیت فروشندگان کشمش
قیمت هر روز یه جوری تغییر میکنه، نمی‌تونی یه روز ببینی و فرداش همون باشه.
ما همیشه سعی داریم با شما رو راست باشیم و قیمت هارو به روز ارائه بدیم، نه اینکه یه چیزی بگیم و بعدش حساب کتاب جور دیگه باشه.
یه زمانی یه فروشنده دیدم که می‌خواست قیمتو خیلی پایین بده. بعد که کالا رسید، دیدم نصف وزنو کم کرده، یکی دو بسته خراب بود، بعدشم می‌خواست بهم بگه “خب اینو باید تحمل کنی.” نه داداش، بازار کشمش شوخی نداره.
قیمت گذاری واقعی کشمش
یعنی فروشنده بفهمه کیفیت چقدر، چقدر هزینه بسته‌بندی شده، چقدر حمل و نقل خرج داره، بعد یه عدد منصفانه بده. بعضیا هم می‌خوان رقابت کنن، قیمتو پایین‌تر بزنن، ولی کیفیتو خراب می‌کنن. آدم باید بفهمه فرق بین واقعی و فریب کارو.
یه حساب سرانگشتی، تو این هفته شاید ۱۲ نفر از مشتریام پرسیدن قیمت امروز چنده. منم گفتم راستشو، گفتن مرسی. اون حس اعتماد باعث می‌شه دوباره بیان. بعضیا می‌خوان فاکتور بده، یه ریز حساب، همه چیز معلوم. این شفافیت، ارزش داره.
بازار یه جوریه که اگه نخوای شفاف باشی، می‌مونی عقب. یه نمونه دیگه، یه فروشنده تازه‌کار، یه هفته پیش قیمتو بالا زده بود. مشتری اعتراض کرد، گفت “فلانجا ارزون‌تره.” تازه فهمید، باید درست شفاف باشه. اگه نه، اعتماد از دست می‌ره.
خلاصه، قیمت‌گذاری فقط یه عدد روی کارت نیست. یعنی تجربه، انصاف، و صداقت. بعضی وقتا، یه بسته دو تُن کشمش رو باید دو جور قیمت بدی، بسته به کیفیت و زمان تحویل.
آدم باید حواسش باشه. ما سعی داریم همیشه با شما رو راست باشیم و قیمت هارو به روز ارائه بدیم، چون می‌دونیم یه خریدار عمده دنبال ثبات و صداقت تو قیمت‌هاست.
بیشتر بخوانید: کشمش طلایی صادراتی
شاید ۷۰ درصد فروشنده‌ها تو بازار کشمش، قیمتو همین‌جوری می‌دن، نه طبق واقعیت. ولی اگه دنبال کسی هستی که شفاف باشه، راحت پیدا میکنه. هم برای خودت خوبه هم برای مشتری.
میزان رضایت مشتریان از خدمات فروشگاه کشمش سالار ممتاز در تهران و کرج
وقتی مشتریا راضی باشن، آدم دلش خوشه. ما خیلی وقتا با مشتریای قدیمی تماس می‌گیریم، می‌پرسیم جنس خوب رسید؟ بسته‌بندی اوکی بود؟ سرعت ارسال چطور بود؟
بعضیا میان میگن: “عه، همیشه به موقع می‌رسه، کیفیت هم عالیه، مرسی از صداقتتون.” اون لحظه واقعا حس خوبی میده.
بیشتر مشتریامون میگن که قبل از اینکه با ما کار کنن، کلی دردسر کشیدن. یه بار یه بنکدار می‌گفت: سه دفعه پالت خراب رسید، دیگه جاهای دیگه اعتماد نکردم.
بعد با ما کار کرد، می‌گفت: “دیگه خیالم راحته، شما همیشه به روز قیمت می‌دین و بسته‌بندی درست میکنه.”
بعضی‌ها هم میان می‌پرسن آیا می‌تونم نمونه قبل سفارش ببینم؟
ما هم می‌فرستیم، بعضیا خوششون میاد، بعضیا میگن زودتر سفارش بدیم. خلاصه همیشه سعی می‌کنیم کنار مشتری باشیم. همین باعث می‌شه رضایت بالا باشه.
یه چیزی که خیلی مهمه، پاسخگویی سریع. بعضیا تو بازار ساعت‌ها منتظر جواب تلفن می‌مونن، ما سعی می‌کنیم حتی اگه دیر جواب بدیم، عذرخواهی کنیم و راه حل بدیم. یه مشتری می‌گفت: “همین رفتار باعث شد سه ساله باهاتون کار کنم، حس خوبی داره.”
چیزی که مارو متمایز میکنه اینه که مشتریای عمده ما دوباره میان و سفارش می‌دن. یعنی حتی اگه یه بار یه مشکل کوچیک پیش بیاد، صداقت و خدمات درست باعث می‌شه اعتماد از بین نره.
بازار کشمش یه جوریه که اگه مشتری راضی نباشه، خیلی زود ازت می‌ره. ولی وقتی حس کنه فروشنده راستگو و قابل اعتماد هست، حتی مشکل پیش بیاد، می‌مونه.
فروشگاه بزرگ کشمش کاشمر؛ موجودی کشمش سبز، زرد و مویز بدون هسته موندراپ و ترکمن4
رضایت مشتری یعنی کیفیت واقعی، شفافیت قیمت، سرعت ارسال و جوابگویی سریع. ما همیشه سعی داریم همه اینا رو رعایت کنیم. بعضیا میان، یه بار خرید می‌کنن و دیگه برنمی‌گردن. ولی مشتریای وفادار، اونایی که با تجربه شدن، دقیقا می‌دونن با کی کار کنن.
